NOS RECOMMANDATIONS

Voici quelques conseils afin d’assurer un fonctionnement optimal de votre garde-temps.

Etanchéité :
Après chaque immersion dans l’eau de mer, il est conseillé de rincer soigneusement votre montre et son bracelet avec de l’eau douce. Afin de garantir une parfaite étanchéité, veillez à ne pas manipuler les poussoirs sous l’eau et à ce que la couronne soit complètement vissée ou en position neutre avant tout immersion. Les joints d’étanchéité ayant une durée de vie limitée, nous recommandons de ne pas garder votre montre sous la douche : l’eau chaude peut accélérer l’usure des joints. Nous vous conseillons de faire contrôler l’étanchéité de votre montre tous les deux ans dans un centre de réparation Bell & Ross ou chez un horloger agréé Bell & Ross. Si vous résidez dans une région au climat particulièrement humide, nous préconisons un contrôle plus fréquent, tous les ans.

Chocs :
Bien que munis de dispositifs performants pour absorber les chocs, les mouvements de montres n’en demeurent pas moins délicats. En conséquence, il est recommandé d’éviter de porter votre montre lors de la pratique d’activités nécessitant des mouvements intenses, rapides et saccadés qui pourraient, par les secousses répétées, modifier le réglage voire endommager un ou plusieurs composants du mécanisme.

Magnétisme :
Le magnétisme affecte la précision et perturbe le bon fonctionnement des mécanismes horlogers, provoquant généralement une avance importante. Il est courant de magnétiser sa montre par accident et par précaution, afin d’éviter toute perturbation liée à ce phénomène, nous vous recommandons d’éviter toute exposition prolongée de votre montre près d’objets dégageant de puissants champs magnétiques tels que les appareils connectés (téléphone portable, tablette, etc.), appareils électroménagers (four à micro-ondes, réfrigérateur, plaques à induction, etc.), ainsi que les portiques de sécurité, enceintes, bijoux en métal, etc.

Températures :
Le bon fonctionnement du mécanisme de votre montre est garanti entre -20° C et +60° C. Au-delà de ces températures, votre montre deviendra moins précise. Nous vous recommandons également d’éviter les chocs thermiques qui peuvent endommager le verre de votre montre jusqu’à l’éclatement. Aussi, une exposition prolongée au soleil peut altérer le rendu des couleurs de votre montre (décoloration du cadran, des aiguilles et du bracelet).

MONTRES AUTOMATIQUES

Les montres à remontage automatique se remontent grâce aux mouvements du poignet. Afin de maintenir le fonctionnement du système de façon optimale, nous vous recommandons de remonter manuellement votre montre après une immobilisation prolongée ou lorsque celle-ci est arrêtée (se référer à la notice technique).

MONTRES À QUARTZ

Le fonctionnement d’une montre à quartz est assuré par un circuit intégré, qui transmet l’énergie de la pile, par le biais de l’oscillateur à quartz, qui effectue ensuite la division du temps. Lorsque votre montre à quartz est arrêtée, Il est important de faire procéder à l’échange de la pile usagée dans les meilleurs délais. Ceci évitera qu’elle ne coule et n’endommage le mouvement de manière irréversible. L’échange de la pile doit être effectuée par un centre de réparation Bell & Ross ou un horloger agréé Bell & Ross afin de garantir la parfaite étanchéité.

Votre montre Bell & Ross contient un mécanisme horloger de haute précision d’une grande complexité. Afin de préserver sa fiabilité et d’assurer sa longévité, nous vous recommandons d’y apporter un soin particulier et de faire procéder à son entretien périodique : un service maintenance tous les deux ans et à une révision complète tous les quatre à cinq ans.
Afin de garantir un service conforme aux exigences de la marque, chaque intervention sur votre montre doit être effectuée par un centre de réparation Bell & Ross ou un horloger agréé Bell & Ross.

Contrôle et réglage du mouvement
Echange de la pile sur les montres à quartz
Nettoyage de la boîte et du bracelet
Changement des joints d’étanchéité
Contrôle de l’étanchéité
Contrôle de fonctionnement
Intervention garantie 1 an

Démontage complet du mouvement
Remplacement des composants usés
Nettoyage, lubrification puis réassemblage du mouvement
Echange de la pile sur montres à quartz
Contrôle et réglage du mouvement
Rafraîchissement de la boîte et du bracelet métallique
Changement des joints d’étanchéité
Contrôle de l’étanchéité
Contrôle de fonctionnement
Intervention garantie 1 an

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GARANTIE DES MONTRES :

Votre montre Bell & Ross bénéficie d’une garantie internationale (pièces et main d’œuvre) de deux ans à compter de la date d’acquisition inscrite sur votre Carte de Garantie.
La Garantie Internationale Bell & Ross n’inclut aucun réglage, et exclut dans tous les cas :
- L’usure normale des boucles et bracelets.
- Les rayures du revêtement en PVD ou l’oxydation de l’argent.
- Les conséquences résultant du vieillissement de votre montre dans le cadre d’un usage normal.
- Les dommages causés par un usage non approprié (chocs violents, écrasement, manipulations brutales des couronnes, poussoirs et fermoirs, etc.) ou un accident.
- Les manipulations, démontages ou réparations effectués par un tiers autre qu’un Détaillant Agréé, une Boutique Officielle ou un Centre de Services Bell & Ross rendront la garantie caduque.
Pour être valide, la carte de garantie doit être activée par un point de vente autorisé ou comporter les éléments suivants : modèle de la montre, numéro de série complet, date d’achat, tampon officiel du détaillant Agréé Bell & Ross si ancien modèle de carte de garantie.
Bell & Ross recommande fortement de joindre systématiquement la carte de garantie à la montre pour tout envoi en réparation.
Pour bénéficier de la garantie internationale, vous devez impérativement déposer votre montre dans une boutique Bell & Ross ou dans un point de vente agréé par Bell & Ross, accompagnée de la carte de garantie.

La garantie des réparations s’applique à toute montre ayant été réparée dans un Centre de Services Bell & Ross ou par un atelier horloger agréé par Bell & Ross. Il s’agit d’une garantie d’un an sur le travail effectué, qui est indépendante de la Carte de Garantie délivrée lors de l’achat de votre montre.
Cette garantie d’atelier exclut dans tous les cas les dommages causés par un usage abusif ou inapproprié, les dégradations causées par des manipulations, démontages ou réparations effectuées par un tiers non agréé par Bell & Ross.
Sont également exclus de cette garantie les bracelets, les fermoirs et les conséquences du vieillissement de la montre dans le cadre d’un usage normal.
Pour bénéficier de la garantie d’atelier, il est fortement recommandé de présenter la Carte de Garantie de Réparation dûment remplie, datée et signée remise avec la montre réparée.

Seules les montres acquises auprès d’un point de vente agréé ou dans une Boutique Bell & Ross bénéficient de la Garantie Internationale, et sont certifiées authentiques.

Bell & Ross ne propose pas de service d’authentification en tant que tel

Bell & Ross vous offre les facilités de paiement suivantes :
- Paiement multicarte, celui-ci vous donne la possibilité de régler avec plusieurs cartes bancaires
- Paiement par virement
- Paiement en 3 mensualités sans frais jusqu'à 6000 €

Nous souhaitons vous communiquer quelques informations complémentaires sur l’entretien et la précision des modèles automatiques. Malgré tout le soin que nos maîtres horlogers ont apporté à la fabrication et au montage de votre montre sa précision est soumise à l’influence de l’attraction terrestre des champs magnétiques des chocs des vibrations ainsi qu’au vieillissement des huiles. Elle se mesure à la régularité de la marche dans diverses positions. La nature de vos activités peut être la cause de légères irrégularités. L’étanchéité peut être détériorée par le vieillissement naturel des joints mais aussi par l’utilisation régulière de la couronne de remontage par des chocs et autres facteurs tels que la transpiration l’usage de cosmétiques ou les variations de température. Votre montre est un instrument de haute précision qu’il est indispensable de faire entretenir régulièrement. Pour assurer une prolongation de la durée de vie de votre montre nous vous conseillons de la faire réviser tous les 4 à 6 ans.

Nos tarifs d'intervention sont disponibles directement sur notre site. Pour toute demande spécifique nous vous invitons à nous contacter directement . Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

Malheureusement la garantie de votre montre ne sera pas prolongée après un entretien ou une réparation. Cependant toute intervention fait l'objet d'une garantie à part. Il s’agit d’une garantie d’un an sur le travail effectué indépendante de la Carte de Garantie délivrée lors de l’achat de votre montre.

L'atelier est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h. Afin de vous recevoir dans les meilleures conditions nous vous conseillons de nous contacter par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous.

Seules les montres achetées dans le réseau officiel Bell & Ross (boutique ou boutique en ligne Bell & Ross ou détaillant agréé Bell & Ross) sont certifiées authentiques. Bell & Ross n'est pas responsable des montres achetées chez un revendeur non agréé. Nous vous recommandons de bien vous informer avant d'effectuer votre achat. Si vous doutez de l'authenticité de votre montre nous vons conseillons d'attendre le moment de l'entretien pour la déposer dans le réseau Bell & Ross agréé. En effet une vérification complète et minutieuse de tous les composants de la montre sera effectuée ainsi qu’une vérification du numéro de série. S’il s’avère que votre montre est authentique une facture de réparation sera établie avec le numéro de série qui prouvera l'authenticité. S’il s’avère que votre montre n’est pas authentique elle ne vous sera en aucun cas restituée et fera l’objet d’une saisie pour cause de contrefaçon.

Les montres Bell & Ross bénéficient d’une garantie internationale de deux ans (pièces et main-d’œuvre). Les bracelets l’usure des traitements de surface les conséquences du vieillissement de la montre dans le cadre d’un usage normal ainsi que les dommages causés par un usage inapproprié ne sont pas couverts par la garantie. La garantie Bell & Ross n’est applicable que sur présentation de la carte de garantie dûment remplie et estampillée par la boutique ou le détaillant agréé Bell & Ross. En outre toutes manipulations ou réparations effectuées par des tiers autres que les détaillants horlogers ou centres de service Bell & Ross rendent caduque la garantie. Pour bénéficier de la garantie internationale vous devez impérativement déposer votre montre dans une boutique Bell & Ross ou dans un point de vente agréé par Bell & Ross accompagnée de la carte de garantie.

Toutes les montres Bell & Ross sont Swiss Made. L’assemblage et le réglage sont réalisés par des maîtres horlogers dans l’unité de production de la Chaux-de-Fonds en Suisse.

Afin de prévenir toute détérioration esthétique de votre montre et de maintenir un état de fonctionnement optimal nos maîtres horlogers vous recommandent de faire attention aux points suivants : Ne pas exposer votre montre à des champs magnétiques puissants (enceintes acoustiques tables de cuisson matériel électronique etc). Ne pas lui faire subir de variations de température violentes. Ne pas l'exposer à une chaleur trop élevée. Si votre montre est dôtée d'une couronne vissée veillez à ce qu’elle soit en permanence revissée. Après immersion en eau salée rincer doucement à l’eau douce à température ambiante. Eviter de mettre un bracelet en cuir dans l’eau. Faites réviser votre montre tous les 4 ans environ.

Afin de faire réparer votre montre et de vous guider au mieux merci de vous rapprocher d'un de nos partenaires affiliés au réseau Bell & Ross. Vous trouverez le point de vente le plus proche de votre localisation ici (mettre le lien pour y accéder).

Les delais de réparation varient selon le modèle de la montre et le type d'invervention à effectuer. De ce fait il est difficile de vous communiquer un délai précis sans être en possession de la montre. Dans un premier temps nous vous recommandons de la déposer dans nos ateliers ou chez un réparateur agréé. Afin de vous guider chez l'un de nos revendeurs ou centre de réparation merci de nous indiquer votre ville de résidence.

Un problème de bruit au niveau de la masse oscillante peut survenir dans la limite du raisonnable mais ce phénomène est difficilement quantifiable. Ce bruit vient de la masse oscillante et de son roulement. Si ce bruit vous paraît anormal nous vous proposons de procéder à un contrôle de la montre. Merci de noter qu'établir un diagnostic sans être en possession de la montre est impossible. Afin de vous guider au mieux merci de vous rapprocher d'un de nos partenaires affiliés au réseau Bell & Ross. Vous trouverez le point de vente le plus proche de votre localisation ici (mettre le lien pour y accéder). Nous vous remercions et restons à votre disposition pour tout complément d'information.

Le verre saphir est un matériau très resistant et que très peu d’autres éléments peuvent rayer. Il est donc beaucoup plus résistant que tout autre type de verre. Néanmoins il n’est pas inrayable et encore moins incassable. Des rayures dues a un frottement prolongé avec des vêtements ou alors contre un matériau plus dur (diamant etc.) peuvent survenir.

Le verre saphir est un matériau très resistant et que très peu d’autres éléments peuvent rayer. Il est donc beaucoup plus résistant que tout autre type de verre. Néanmoins il n’est pas inrayable et encore moins incassable. Des rayures dues a un frottement prolongé avec des vêtements ou alors contre un matériau plus dur (diamant etc.) peuvent survenir.

Nous souhaitons vous communiquer quelques informations concernant le magnétisme du mouvement. La vie moderne nous expose de plus en plus à différents champs électromagnétiques qui perturbent le bon fonctionnement des mécanismes horlogers (chute de l’amplitude et avance importante). Contrairement aux nouvelles technologies qui se sont développées très rapidement les mouvements horlogers n’ont pas profité de progrès permettant de contrer ces phénomènes. Pour minimiser ces perturbations nous vous recommandons d’éviter autant que possible de placer votre montre à proximité ou en contact direct avec des sources électromagnétiques telles que les téléphones portables wifi portiques de sécurité haut-parleur…. Nous regrettons de ne pouvoir vous proposer une solution définitive à ce phénomène qui ne constitue pas en soit un défaut de fabrication.

Le magnétisme affecte la précision et perturbe le bon fonctionnement des mécanismes horlogers (chute de l’amplitude et avance importante). Tous les gardes-temps Bell & Ross respectent rigoureusement la norme de résistance des montres aux champs magnétiques (ISO 764 - NIHS 90-10) énoncée par la Fédération de l'industrie horlogère suisse FH. Il est cependant courant de magnétiser sa montre par accident. Par précaution nous vous recommandons d’éviter toute exposition prolongée de votre montre près d’objets dégageant de puissants champs magnétiques tels que les appareils connectés (téléphone portable tablette etc.) appareils électroménagers (four à micro-ondes réfrigérateur plaques à induction etc.) ainsi que les portiques de sécurité enceintes bijoux en métal etc. L’origine de ce phénomène de magnétisation se trouve sans doute dans votre environnement quotidien. La solution définitive est d’en trouver la source et d’en limiter l’exposition.

L’étanchéité des montres Bell & Ross varie de 30 à 10.000m. Elle diffère selon les modèles mais est systématiquement indiquée au dos de la montre ou pour les montres de plongée directement sur le cadran. Il s'agit d'une indication en mètres correspondant à la pression limite exercée sur la montre en immersion à cette profondeur.

Les tolérances de précision varient selon les fabricants. Pour les montres Bell & Ross elles sont en général de 5 ±5 s/j pour les montres mécaniques et de 01 ±04 s/j pour les montres à quartz ce qui correspond aux standards de l'horlogerie suisse.

Il est recommandé de remonter les montres mécaniques à remontage manuel une fois par jour ou au moins une fois toutes les 40h. Les montres automatiques doivent être remontées si elles ne sont pas portées pendant plus d’une journée. Sur les montres à indicateur de réserve de marche procéder au remontage lorsque l’indicateur entre dans la zone basse. Nous vous invitons à vous référer à la notice technique pour connaître le nombre de tours de couronne nécéssaire afin d'obtenir l'armage optimal de votre montre.

Il existe deux types de mécanisme de calendrier : le premier à saut instantané — la date change quelques minutes avant ou après minuit. Le second plus lent s'opère parfois quelques heures avant minuit. Aussi afin de ne pas endommager le mécanisme du calendrier nous vous recommandons de na pas effectuer la correction de la date entre 21h et 3h du matin.

La plupart des mouvements sont dotés d’un système de correction rapide de la date (premier cran de tirage de la couronne). Néanmoins afin d'éviter d'endommager le mécanisme de calendrier veillez à ne jamais changer la date entre 21h et 3h du matin.

L’étanchéité des montres Bell & Ross varie de 30 à 10.000m. Elle diffère selon les modèles mais est systématiquement indiquée au dos de la montre ou pour les montres de plongée directement sur le cadran. Il s'agit d'une indication en mètres correspondant à la pression limite exercée sur la montre en immersion à cette profondeur.

L'indicateur de réserve de marche ne concerne que les montres mécaniques (à remontage manuel ou automatique). Sur les montres Bell & Ross il est d’environ 48 heures. Certaines montres à grande complication ont une réserve de marche de 100 à 120 heures.

Une montre mécanique à remontage manuel est une montre dont le ressort moteur se remonte à l’aide de la couronne.

Bell & Ross utilise uniquement des mouvements de fabrication suisse développés et/ou sélectionnés auprès des meilleures manufactures: ETA Sellita MHC Dubois-Depraz Vincent Calabrese Technotime...

En raison de la spécificité des modèles Hydromax et Hydrochallender ces montres font l'objet d'un traitement à part. Elles doivent être envoyées directement auprès de nos maîtres horlogers Suisse pour un remplissage ce qui peut engendrer un délai de 2 à 3 mois. Afin de faire réparer votre montre et de vous guider au mieux merci de vous rapprocher d'un de nos partenaires affiliés au réseau Bell & Ross. Vous trouverez le point de vente le plus proche de votre localisation ici (mettre le lien pour y accéder).

Le boîtier de la montre Hydro/Hydromax est rempli de silicone liquide appelé Hydroil®. Un fond de conception spéciale permet de compenser la dilatation ou la compression du liquide en fonction des différences de température et de pression. Cependant on pourra constater l’apparition d’une bulle d’air (inférieure ou égale à 5 mm de diamètre) sous le verre après une variation de température ou de pression. Ce phénomène réversible n’altère en aucun cas le bon fonctionnement de la montre. Lors du remplissage la montre est entièrement plongée dans un bain de silicone sous vide d’air. Du liquide pourra alors se glisser à l’intérieur de la lunette ou de la couronne. Il disparaîtra lors des premières manipulations. En cas de contact avec la peau la silicone utilisée ne présente aucun danger pour la santé. Couramment utilisée dans la composition de cosmétiques elle est anallergique. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Pour nettoyer votre montre Bell & Ross vous pouvez effectuer un rinçage à l’eau claire suivi d'un essuyage au chiffon doux.

Les montres Bell & Ross peuvent être utilisé dans la pratique de vos sports. Nous vous suggerons de veiller à éviter les chocs de matière ou thermique dans le cadre des sports extrêmes.

Pour assurer une bonne longevité à votre montre nous vous conseillons de l'entretenir régulièrement et de ne pas hesiter à la faire contrôler notamment afin de vérifier son étanchéité. Nous vous recommandons également de surveiller sa précision qui peut varier un peu selon les saisons. Si soudainement votre montre prend du retard ou de l’avance il est préférable de la faire réviser par un horloger agréé. Une montre qui présente ces anomalies a probablement été magnétisée.

Nous recommandons quelques précautions afin d'assurer une bonne longevité à votre montre . Il est conseillé de ne pas porter votre montre Bell & Ross sous la douche. En effet l’eau chaude peut accélérer l’usure des joints. Aussi veillez à toujours rincer votre montre à l’eau claire après toute baignade (mer piscine). Assurez-vous que les couronne et/ ou poussoirs soient toujours parfaitement vissés afin de garantir une étanchéité optimale. Toute manipulation des couronne et poussoirs sous l’eau est donc fortement déconseillée.

Nos montres sont vendues sur un bracelet d’origine (avec un bracelet additionnel pour certains modèles) caractérisant le modèle. Nous ne pouvons, par conséquent, changer le bracelet d’origine d’une montre. Cependant, vous avez la possibilité de commander un bracelet supplémentaire sur notre boutique en ligne.

Nous sommes en mesure de faire un ajustement sur bracelet acier d’une montre, si vous nous donnez précisément votre taille de tour de poignet et le type de porté que vous préférez. Nous faisons de notre mieux mais nous ne pouvons malheureusement garantir que l’ajustement sera entièrement juste. Un ajustement ultérieur pourra être nécessaire. Sachez que vous recevrez les maillons préalablement retirés avec votre montre. Le délai de livraison pourra être allongé du fait de cet ajustement

Vous pouvez mesurer la taille de votre poignet grâce à notre outil de mesure ici. Assurez-vous d’imprimer l’outil sans en modifier les dimensions sinon les résultats pourraient être faussés. Veuillez noter que la taille du bracelet peut légèrement changer en fonction des modèles selon le type de bracelet et le diamètre du boîtier.

Les bracelets en cuir textile ou satin ont une durée de vie très variable en fonction des individus et de leur utilisation. Celle-ci peut aller de quelques mois à plus de deux ans. Certains cuirs sont plus délicats que d’autres. Le climat et l’humidité ambiante sont des facteurs importants d’usure tout comme l’acidité de la peau ou une utilisation importante de crèmes cosmétiques.

Oui il est tout a fait possible de choisir entre les deux mais en fonction du bracelet et de ses dimensions. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

La Maison Bell & Ross propose un outil de mesure du poignet imprimable à partir du website pour chacune des montres. Nous vous invitons à sélectionner la montre qui vous intéresse et à vous rendre sur la fiche produit correspondante. Comme alternative nous vous proposons un tableau de correspondance cm / taille pour toute mesure effectuée à l'aide d'un mètre ruban. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

En principe tous les materiaux selectionnés et utilisés sont testés afin de ne pas porter atteinte à la santé et au confort de nos clients dans des conditions normales et prévisibles d'utilisation. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

La garantie Bell & Ross ne s'applique ni à la boucle ni au bracelet étant donné l'utilisation très personnelle de ces éléménts. En revanche la Maison Bell & Ross fournit des indications d'utilisation qui vous permettront de maximiser la longevité de ces éléments. Nous nous permettons de vous les envoyer en pièce jointe à cette réponse. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Les bracelets en métal et caoutchouc peuvent avoir une durée de vie de plusieurs années en respectant les conseils d’utilisation.

Nous vous informons que vous pouvez facilement commander nos bracelets via notre site internet en suivant le lien ci-après : https://www.bellross.com/accessories/others/tools-screws-tubes/set-of-screws-and-tubes-for-steel-br-01-with-black-pvd-finish Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.

Comme toutes les montres acquises au sein du réseau officiel Bell & Ross, les montres achetées sur la boutique en ligne Bell & Ross bénéficient de la garantie internationale Bell & Ross de 2 ans (pièces et mains d’œuvre).

Nous ne proposons pas de service de gravure personnalisée sur nos montres. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès d’un bijoutier ou d'un atelier de gravure. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Cordialement

L’emballage cadeau est offert sur toutes les commandes effectuées sur le site web Bellross.com. Lorsque vous optez pour un emballage cadeau, vous pouvez également inclure un message personnalisé à votre commande.

Il est possible de retourner ou d’échanger un ou plusieurs articles achetés sur la boutique en ligne Europe de Bell & Ross, dans la mesure où l’intégralité de la commande est retournée, que les articles sont en parfait état et n’ont pas été portés. Nous vous invitons à consulter notre politique de retour ici. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous faire parvenir votre commande. Rendez-vous dans la rubrique « Retours » sur votre compte client, si vous avez passé commande en tant qu'invité, cliquez ici. Vous aurez besoin de votre référence de commande et adresse e-mail. Recherchez la commande à renvoyer, puis cliquez sur « Effectuer un retour ou un échange ». Sélectionnez le/les article(s) à renvoyer et le/les motif(s) de retour. Vous recevrez votre autorisation de retour, le bon de retour à imprimer à joindre au colis. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part. Dans ce cas, ils vous seront remboursés sur présentation d’un justificatif. En l’absence de justificatif, le remboursement des frais sera limité à 9 euros ou 9 GBP pour l’Europe. Nous vous invitons à nous renvoyer l’intégralité de votre commande par courrier suivi à l’adresse suivante : Bell & Ross – e-boutique 8 rue Copernic 75116 Paris France Dans le cas d’un échange, veuillez préciser la référence de l’article contre lequel vous souhaitez échanger. En cas de différence de prix entre les deux articles, la différence vous sera remboursée ou débitée selon le cas. Nous ferons notre maximum pour expédier votre nouvel article dans les meilleurs délais.

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Nos produits sont vendus TTC. Nous prenons en charge les frais de douanes et taxes.

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Pour procéder à une commande sur la boutique en ligne, il vous suffit de vous connecter au site www.bellross.com, et de parcourir le catalogue dans le menu « Nos montres ». Lorsque vous trouvez un article que vous souhaitez commander, sélectionnez simplement votre taille (en vous aidant du Guide des tailles dont dispose chaque article), puis cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ensuite poursuivre votre shopping et ajouter d’autres articles à votre panier ou bien passer directement à l’étape du paiement. Avant de passer au paiement, vous pouvez visualiser votre panier, ajouter ou supprimer des articles, ou modifier les quantités. Après cette étape, vous pouvez confirmer votre panier. Avant de passer au paiement, vous devez vous authentifier. Si vous êtes déjà client, vous devez renseigner vos identifiants (adresse électronique et mot de passe). S’il s’agit de votre première commande, nous vous invitons à créer un compte en renseignant vos informations personnelles. Vous avez également la possibilité d’effectuer votre commande en mode « invité », sans enregistrement de compte. Le règlement s’effectue de façon simple et rapide. Vous disposez de différentes options de règlement – Paiement par CB (via un serveur sécurisé où un code d’authentification pourra vous être demandé), paiement par virement bancaire, ou paiement en plusieurs fois sans frais, sous certaines conditions. Après cette étape, vous recevrez par la suite un email de confirmation de commande.

Les montres Bell & Ross sont disponibles dans les boutiques Bell & Ross ainsi que chez les détaillants agréés Bell & Ross. Une liste est disponible sur notre site internet www.bellross.com/store_locator. Elles sont également disponibles sur la boutique en ligne Bell & Ross accessible dans les pays suivants : Allemagne Autriche Belgique Danemark Finlande France Grèce Irlande Italie Luxembourg Malte Monaco Pays-Bas Portugal Slovénie Espagne Royaume-Uni Suède et Etats-Unis. Nous recommandons toujours d’acquérir votre montre Bell & Ross au sein du Réseau officiel Bell & Ross que ce soit en ligne ou en boutique.

Identifiez-vous à votre compte Bellross.com Une fois identifié, allez dans « Mes informations » Allez dans « Mes adresses » et éditez votre nouvelle adresse.

Afin de procéder à l'enregristrement de votre montre dans le fichier des montres volées merci de bien vouloir nous faire parvenir votre demande par mail. Cette dernière doit impérativement comprendre les éléments suivants : une copie de dépôt de plainte officiel auprès des autorités mentionnant le numéro de série de la montre ainsi que le nom du modèle. Merci de bien noter que sans ces informations nous ne pourrons pas procéder à l'enregistrement de votre demande.

Identifiez-vous à votre compte Bellross.com Une fois identifié, allez dans « Mes informations » Allez dans « éditer mes informations » et modifiez votre adresse.

Identifiez vous à votre compte Bellross.com Une fois identifié, allez dans « Mes informations » Vous pourrez modifier votre adresse électronique, mot de passe ainsi que vos noms, prénoms, date de naissance et numéros de téléphone.

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Les retours en point de vente ou boutique Bell & Ross ne sont pas possibles. Tout retour ou échange doit obligatoirement passer par la boutique en ligne Bell & Ross.

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