BELL & ROSS客户关系服务部门和欧洲网上商城通用销售条款和条件

通则
第1条:应用范围
第2条:要约人详细信息
第3条:商品相关信息和责任范围
第4条:商品订购条款
第5条:通过网站在线订购
第6条:订单凭证
第7条:商品价格、税费和配送费
第8条:支付条款
第9条:配送
第10条:发票
第11条:订单撤销和退货权利
第12条:退货流程
第13条:合规性
第14条:制造商质保条款
第15条:所有权保留条款
第16条:保密条款
第17条:不可抗力条款
第18条:知识产权
第19条:非弃权条款
第20条:争议 — 适用法律

通则

 Bell & Ross为一家有限责任公司 (Société À Responsabilité Limitée;SARL),注册资金3,205,000欧元,注册地址为8 rue Copernic 75116,Paris,France - 电话:+33 (0) 1 73 73 93 00,注册地点为巴黎商业注册处 (RCS),注册号398 147 751 (下文中称为“公司”),使用Bell & Ross品牌为全球男性和女性打造、设计和销售腕表产品和奢侈品 (下文中称为“商品”)。
 
 为了满足客户的期望,公司建立了一个与其分销网络同时运营的远程销售系统,可通过互联网或电话在网站上销售Bell & Ross精选商品,网址:http://www.bellross.com (下文中称为“网站”)。
 通过电话或网站下达订单仅限最终客户购买商品用于个人用途;明令禁止任何转售行为。在任何情况下,网站上所购买的商品都不得作为新商品在任何第一方经销网络中转售。

本通用销售条款和条件只适用于通过网站或致电客户关系服务部门所进行的销售 (Bell & Ross销售顾问以客户姓名下达的订单)。


第1条:应用范围

本通用销售条款和条件适用于通过网站或致电公司客户关系服务部门进行的、发往奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国的所有远程商品销售。
因此,本通用销售条款和条件在以下条件下适用:
- 作为消费者 (法律意义上且法院认可) 并且常住在上述任一国家的达到法定年龄的自然人客户所下达的订单;
- 为作为消费者 (法律意义上且法院认可) 的上述自然人客户本人或为其所选择的同样常住在以下任一国家的任何第三方提供配送服务:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国。
配送地址可以不同于发票地址,但两个地址必须位于同一国家。
客户对订单的确认即表示客户无条件接受本通用销售条款和条件。本通用销售条款和条件可能发生修订和更新;订单下达之日正在实施的条款对当日所下的客户商品订单有效。
本适用范围以外下达的订单无效,公司将不予受理。
详情请参见“付款和发货”章节。


第2条:要约人详细信息

Bell & Ross是一家根据法国法律注册的有限责任公司,注册资金3,205,000欧元,注册地点为巴黎商业注册处,注册号B 398 147 751,注册地址:
   8, rue Copernic 75116 Paris – France
   电话:+33 (0)1 73 73 93 00
   传真:+33 (0)1 73 73 93 01
   电子邮箱地址:e-boutique@bellross.com
   增值税号:FR 09 398 147 751。


 第3条:商品相关信息和责任范围

 所有待售商品的相关信息 (商品名称、定义、再现以及性质、特性和成分等详细描述) (根据法律规定和适用法规) 均公布在网站上或者由客户关系服务部门提供。

 尽管我们已尽最大努力确保网站上公布的或由客户关系服务部门提供的商品信息描述和数据准确无误,并定期对这些信息和描述进行更新,但公司对可能发生的任何非实质性错误概不负责。

 同样,虽然网站上的商品照片和其它再现方式在技术范围内根据最高互联网标准忠实呈现商品,但这些照片和再现方式仅供参考,不具备法律效力。在任何情况下,如果所交付的商品不符合商品描述,公司将根据第13条中规定的条款承担责任。


第4条:商品订购条款

4.1 电话订购


公司客户关系服务部门提供法语或英语服务,电话号码为00 33 (0) 1 73 73 93 00,按本地通话收费 (法国境内),服务时间:周一至周五上午10:30 - 12:30,下午14:30 - 17:00,公共假日除外。

 总金额超过400欧元 (或400英镑) 的订单无法通过电话下单;必须使用网站上的安全支付平台进行在线支付,或通过银行转账支付 (如需了解更多信息,请联系客户关系服务部门)。


 收到订单时,网上商城将在处理订单前进行必要的检查 (检查订单是否符合规定、客户信息是否准确完整等)。网上商城可能会根据订单总金额要求客户提供凭证。


 4.2 在线订购

如要在网站上下单,客户必须达到法定年龄,常住在以下任一国家:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国,具有法律行为能力并持有第8条中规定的银行卡。


 客户必须先填写表格,在网站上创建一个帐户后才能下达订单,表格中包含处理订单时所需的必填项。


 尤其是客户必须填写本人的电子邮箱地址并且设置用于登录帐户的密码。


 客户已知晓并接受,输入该信息即可验证本人的身份和目的。


 随后将向客户提供的电子邮箱发送一封帐户创建确认邮件。在任何情况下,客户有责任确保其登录信息的安全性和保密性。公司对于第三方使用客户本人登录信息进入客户帐户后进行的欺诈行为或可能采取的任何其它行为概不负责。

 公司保留修改在线下达订单或创建帐户所需信息的权利。在这种情况下,将通过网站或电子邮箱向客户告知所有变更。

 如果客户需要修改其个人信息,客户必须登录本人的帐户并修改所要求的信息,然后保存修改内容,以确保完成修改。

 如果公司怀疑某帐户被第三方用于欺诈,则公司保留删除该帐户及其任何相关订单的权利;公司将通过电子邮件或电话尽快将这一情况告知客户。

 网站接收法语、英语、德语、意大利语或西班牙语订单,并且会根据商品的供货情况决定是否接受订单。

 尽管公司已采取防范措施,但如果所订购的商品不再发售,公司会尽快通过各种方式 (电话或电子邮件) 告知客户,并将收取的金额全部退还至客户的银行账户。

 在任何情况下,公司对于因库存不足或者商品缺货造成的任何交易中断概不负责。

 客户保证,在网站上或通过电话向公司提供的构成订单一部分的所有信息均遵守本通用销售条款和条件,并完整、真实和有效。否则,公司保留在不发出任何通知的情况下撤销订单和付款的权利。

 根据《消费者法典》第L.122-1条的规定,公司在其权利范围内作为零售商可拒绝任何异常订单,尤其是超过五 (5) 件商品的订单;订单最多可包含两 (2) 块腕表。

 公司还有权拒绝:   

 - 在之前的订购中与公司产生支付纠纷的客户所下达的任何订单;或者

 - 不符合本通用销售条款和条件的任何订单。

 - 因计算机程序错误或者任何其它超出计算机控制范围的问题而导致任何产品相关信息 (描述、价格、名称等) 出现大幅变更的错误订单。

   

 如果公司发现某订单不符合本通用销售条款和条件 (例如:配送地址错误、超出订单额度),公司将在六 (6) 天内通过电话或电子邮件告知客户。

   

如果客户未联系公司更改其订单上的错误信息或可能违反本通用销售条款和条件的信息,公司保留取消该订单和付款的权利,恕不另行通知。


第5条:通过网站在线订购

 通过网站下达订单时需严格遵守下文中规定的步骤,客户必须在一系列界面中逐步确认订单。


 收到订单时,网上商城将在处理订单前进行必要的检查 (检查订单是否符合规定、客户信息是否准确完整等)。网上商城可能会根据订单总金额要求客户提供凭证。


 网上商城保留因客户未满足履行订单所要求的条件而拒绝提供订购产品的权利。


 5.1 步骤1:客户选择商品

客户在网站上选择、输入并确认将要订购的商品名称和数量 (供货情况必须由公司确认);上述商品将被添加到“购物篮”中。


 5.2 步骤2:检查所选商品  

在验证订单和确认接受订单前,客户可以选择检查订单详细信息和总价,并可自由编辑订单,包括删除原来选择的一件或多件商品、添加一件或多件商品或更改订购数量和放入“购物篮”中的数量。 

商品价格会自动显示在“购物篮”中。有关商品价格的定义,请参见第7条。


 5.3 步骤3:确认所选商品并保存订单

客户完成选择并希望确认“购物篮”中的内容时:

- 如在公司网站有客户帐户,必须使用本人的电子邮箱地址 (登录名) 和密码登录;

- 如在公司网站无客户帐户,必须在网站的会员版块填写注册表,创建一个帐户。 

 客户还必须确认:

   

  i) 订单的发票地址;该地址必须是客户在以下任一国家的主要居住地址:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国

  ii) 订单的配送地址;根据规定,配送地址为客户在以下任一国家的常住住所地址 (如有):奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国或者客户选择的第三方收货人在以上任一国家的常住住所地址,或如果第三方收货人无法提供常住住所地址,则也可是第三方收货人工作的公司地址,但该地址必须位于以下任一国家:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国,前提是第三方为消费者,且发票地址和配送地址位于同一国家。客户也可自行决定将配送地址选为公司授权零售商的销售点,公司授权零售商的名单可从网站上获取。

  iii) 选择银行卡作为支付方式 (维萨、万事达或美国运通)。

根据第8条规定,客户必须注明用于付款的银行卡类型,并输入卡号、有效日期和卡片背面的安全码。然后,客户必须单击“确认”按钮才能从银行账户中扣款。将显示客户银行发送的银行账户扣款授权。建议客户保存和/或打印扣款授权。

 当银行授权从客户银行账户中扣款时,客户的“购物篮”将被直接发送至公司的订单处理部门。


 5.4 步骤4:订单确认及公司验证

在验证支付后六 (6) 天内,公司将通过电子邮件将订单收据发送至客户提供的电子邮箱地址。公司发送订单确认邮件后才表示已接受此次销售。

 根据《法国民法典》第1369-2条的规定,客户正式接受公司通过电子邮件确认其订单内容。

 该确认邮件中汇总客户所提供的所有信息,并注明与订单相关的任何问题或预订事宜 (如有) (所购商品的供货情况、配送周期或所选择的付款方式)。邮件中还会注明公司为客户分配的订单号。

 当客户选择使用一张法国境外银行签发的国际银行卡 (参见第8条:支付条款) 付款时,公司只有在公司银行账户收到客户欠付的金额时才会发送包含订单收据的确认邮件。在此情况下,公司不保证在六 (6) 天内发送此邮件。


第6条:订单凭证

 一般情况下,公司与客户明确同意,双方之间的电子邮件与客户关系服务部门所使用的或网站上的自动记录系统均具有法律效力,尤其是订单性质和日期。

 此外,公司将保留所有金额为120欧元或更高订单的相关信息,保留期限为10年,并且在客户通过以下途径发送请求时为客户提供这些信息:e-boutique@bellross.com或:

 

 Bell & Ross– e-boutique Customer Relations Service – 8, rue Copernic, 75116 Paris – France - 电话:+33 (0) 1 73 73 93 00。

 但我们建议客户也保留一份订单相关信息的副本 (电子版和/或纸质版本) (例如公司根据上述第5.4条发送的电子邮件)。


第7条:商品价格、税费和配送费 

网站上显示的商品价格以欧元为单位;英国网站以英镑为单位。商品价格包含增值税,但不包含配送费和其它税款,另行注明的除外。产品页面不显示运输费,但在订单被最终确认后,这笔费用将被添加到商品总价中。开发票的价格以订单确认当天的价格为准。网站上提供的使用货币根据地理位置而定。所有欧洲国家在Bell & Ross网上商城的适用货币为欧元,英国为英镑 (GBP)。

 对于任何950欧元 (或950英镑) 以上的订单,由公司承担网站商品的相关运输费,并且不向客户开具这笔费用的发票。

 对于任何950欧元 (或950英镑) 以下的订单,网站商品的相关运输费为9欧元 (或9英镑),公司将向客户开具这笔费用的发票。

 公司保留更改商品价格和配送费的权利,恕不预先通知。


 第8条:支付条款

客户只能通过银行卡进行购买。网站接受“CB”网络的银行卡:维萨、欧洲信用卡、万事达、美国运通。

 客户承诺使用在其本人名下注册并带有本人姓名的银行卡进行支付。

 在网站上进行在线支付时,客户将访问一个经VeriSign认证并使用SSL (128位) 协议的安全服务器。

 无论通过电话、网站告知客户银行卡号、有效日期和卡片背面的安全码,客户均需事先无条件接受公司执行这项安全交易。对于网络订单,可能会请求客户提供一个唯一的3D验证安全码 (维萨和万事达) 或安全密钥 (美国运通) 安全码,以验证交易和防止欺诈。因此,客户需对银行进行预授权:即使没有持卡人亲笔签名的发票,也可以根据公司提交的记录或对帐单从客户帐户中扣款。

 如果授权有公司开具的发票,则扣款金额始终为所购商品金额加运输费。

 经验证客户订单符合本通用销售条款和条件且商品有货,并且客户在网站上的付款得到验证后八 (8) 个工作日内 (更确切而言,是指客户点击网站银行详细信息相关页面上的“确认”按钮后),客户银行卡将被扣款。无论出于任何原因,如果有证据表明无法扣除客户应付金额 (停止付款、发卡行拒绝付款等),公司将不处理该订单。

 如果发卡行拒绝授权从该卡扣款,则最终客户有责任联系发卡行解决这一问题,并在必要时回复公司。在任何情况下,公司对任何配送延迟或无法配送的状况概不负责。


第9条:配送


通过网购或电话购买的产品配送范围仅限以下国家:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国。

 对于金额达到950欧元或950英镑及以上的订单,由公司承担配送费。

 对于金额未达到950欧元或950英镑的订单,配送费由客户自行承担。配送费为9欧元或9英镑,含增值税。

 商品将被运往订购时填写的配送地址。

 客户知晓配送地址只能是:

   - 客户位于以下任一国家的常住住所地址:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国;

   - 或者订购时客户提供的配送地址,但请注意,该地址必须是

   客户所选择的第三方收货人位于以下任一国家的常住地址:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国,或如果第三方收货人无法提供常住地址,则也可是第三方收货人工作的公司地址,但该地址必须位于以下任一国家:奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、摩纳哥、荷兰、葡萄牙、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、英国,

   - 在任何情况下,发票地址和配送地址必须位于同一个国家;在任何情况下,均不得以酒店或邮局邮箱作为配送地址。

 客户承诺,在确认订单时填写的包裹签收地址正确无误,该条款应理解为,该地址必须符合第9条所规定的标准。配送时需要客户或者客户指定的第三方收货人 (年满18周岁) 签字。客户或第三方收货人必须保证在规定的配送时段亲自签收,该条款应理解为,不会通过信箱方式进行配送。如果无人签收,则客户将收到一张无人签收通知,并且需要等到下一个工作日再配送或直接联系托运公司安排在较晚的日期配送。

 公司还为客户提供去Bell & Ross授权零售商处提货的服务,公司授权零售商的名单可从网站上获取 (如果有)。

 商品在订单金额结清 (即客户银行账户扣款成功且公司账户收到订单总金额后) 后发货。

 根据《消费者法典》第L.121-20-3条规定,所购商品:

   - 全额付款后,在网站订单付款日期后30天内进行配送。

   - 或者在通过电子邮件或电话向客户告知且客户事先接受的周期内进行配送,尤其是当相关商品暂时缺货时。

 

 包裹发出后,客户将收到一封派送确认邮件,邮件中包含可以追踪货运进展的链接。

 公司将在其控制能力范围内采取一切必要措施,确保托运公司按照订购时确定的周期完成配送,但发生不可抗力的情况除外。

 如在签收时发现包裹外观受损,客户可以拒绝签收包裹,并向托运公司说明拒收原因;客户必须通过电子邮件告知公司,邮件请发送至:e-boutique@bellross.com。


 Bell & Ross配送的每个包裹中包含:

- 订购商品

- 相应配件 (如有)

- 腕表的保修卡、技术规格和用户手册

- 感谢卡片、送货单和退/换货表


公司为订单购买了运送保险,截至配送签收后结束。包裹必须签收。签收后相关责任从公司转移至客户。


第10条:发票

订购时,客户可以选择将发票寄至其发票地址。也可从网站的客户个人专区下载订单发票 (如果有)。

在任何情况下,订单商品都将与交货单 (列有订购商品以及收取人的配送地址和发票地址) 同时送到客户手中。


第11条:订单撤销和退货权利


根据《消费者法典》第L.121-20条及后续条款,客户有权在收到商品十四 (14) 天内无理由撤销。根据这些条款,消费者有权在这一时间内退货,退货时应将商品 (包括配件、手册、保修卡) 完整、完好地放入原包装内,并附上送货单副本和订单随附的退货/换货表 (可从www.bellross.com下载),寄至该表上的地址。

 客户负责留存所有退货凭证,退还的商品必须通过挂号信或者任何其它指定日期的方式寄出;在任何情况下,客户均自行承担退货费。

 公司仅在其运输商品时发生违规行为的情况下才会报销退货费。

 公司将在收到退货商品后三十 (30) 天内,根据客户在网站下达订单时向公司提供的银行详细信息退款至客户的银行账户。

   

 如果因客户责任对退货商品造成缺失、污染、受损或毁坏,将不予全额退款,并且在任何情况下都不可用于更换同等价值的商品。商品的维修或更换费用将从退还给客户的金额中扣除。

 如果退货商品因质检范围之外和商品正常用途之外的任何使用而损坏,损坏责任需由客户承担。


退货时,申请换货的客户必须在退货/换货表上注明这一点。客户有责任具体说明想要收到的更换商品。如果是更换同等价值的商品,客户无需支付任何额外费用。相反,如果要更换价值更高的商品,公司将联系客户通过银行卡 (在此情况下,公司将致电客户) 或银行转账 (客户将收到一封电子邮件,邮件中包含支付所需的银行详细信息和转账金额) 结清余款。


如果更换的商品价值低于原订购商品,客户将通过订购时提供的支付信息获得相应的退款。


礼物收取人的退货权

基于以下规定的条款,礼物收取人有权进行退货:

- 只有客户可以收到商品的全额/部分退款或更换价值较低商品时产生的差价。

- 礼物收取人可以申请更换同等价值或更高价值的商品。在此情况下,如果是由礼物收取人申请更换商品,必须由礼物收取人支付差价。

- 客户将收到一封商品更换通知邮件。


第12条:退货流程


在网站www.bellross.com上订购的商品必须退还至以下地址:

Bell & Ross – e-boutique

8 rue Copernic

75116 Paris

France


只有在Bell & Ross网上商城订购的商品和通过致电客户关系服务部门订购的商品可以退还至该地址。在任何情况下,在专卖店或Bell & Ross授权零售商处购买的商品均不得退还至该地址。


退货时请遵循以下步骤:


1. 填写订单随附或者从Bell & Ross官方网站下载的退货表。填写所有要求的信息,包括订单号和退货商品的参考号。注明对退货商品需要退款还是更换。

2. 将退货商品以及提供的所有配件和其它文件一同退还。将它们放入原来的运输包装中。

3. 密封包裹,根据重量和所选邮寄方法正确支付邮资并寄出。我们建议选用可以跟踪的配送方式。

4. 请留存包裹的运输凭证。在任何情况下,如果客户无法提供运输凭证,公司概不负责。

5. 收到包裹后,售后部门将立即对客户退还的商品进行检查,从而评估商品的状态,确定退还给客户的金额以及是否可以更换同等价值的商品。

6. 公司仅在真正收到商品后才会进行退款或换货。


退货条件:

- 所有退货商品必须为全新 (无磨损或损坏) 且状态完好。

- 定制商品不退不换。

- 客户要求调校的金属或陶瓷表链在退还时必须是完整的,即组成表链的所有链块都必须退还,包括根据客户要求拆下和向客户提供的链块。

- 客户必须将所有带Bell & Ross标识的包装盒或包裹与商品、连同随附的配件和文件 (手册、保修卡等) 一并退还。

- 所有保护装置和标签也必须退还。

- 如果不遵守这些规定,公司有权收取更换这些物件所需的费用,或拒绝退/换货并将商品退还给客户。


第13条:合规性

客户必须保证收取的商品与订单上的商品相符。

如果收到的商品与订单不符,客户必须尽快发送电子邮件至e-boutique@bellross.com告知公司,在邮件中注明商品与订单不符的原因,并在得到公司同意后,将完好、完整的相关商品 (配件、手册、保修卡等) 随发票副本 (或交货单副本) 和退货/换货表一同放入原包装,寄回该表上的地址。  

 商品必须通过记录的配送方式退还,或通过任何其它确定收货日期并可跟踪的配送方式退还;若证明商品如客户所述与订单不符,则由公司承担配送费。这笔费用将在客户出示凭证时予以退还。  

   

 如果无法更换退货商品,公司将在收到退货商品后三十 (30) 天内对与订单不符的商品按发票价格退还至客户的银行账户。  

 关于与订单不符的商品的退货和跟踪费用,将在客户寄出其凭证后退还至客户的银行账户。  

 尽管客户对所交付的商品可能享有特定的质保条款,但公司商品亦遵从以下法律保障:  

  - 《消费者法典》第L. 211-4条:“出卖人必须交付与合同一致的产品,并对交货时存在的任何违反合同的情况负责。出卖人对因包装、组装说明或安装引起的违反合同的情况也应承担责任,前提条件是在合同中约定此为出卖人责任或者因出卖人责任而引起。”  

 - 《消费者法典》第L. 211-5条:“为遵守合同,产品必须:适用于通常与此类产品相关联的用途并且,如果以下条件适用:

  - 与出卖人提供的描述相符,并具备出卖人以样品或模型向买受人展现的特性;

  - 根据出卖人、生产商或生产商代表发布的公开声明,包括广告和标签,具备买受人在合理范围内期望的特性;

  或具有双方之间签署的协议所定义的特性,或适用于买受人告知出卖人且出卖人也同意提供的任何特殊要求。”

  - 《消费者法典》第L. 211-12条:“因违反合同而发生的诉讼时效为产品交付后两年内。”

 《法国民法典》第1641条:“因所售物品含有隐蔽的瑕疵,致丧失其预定用途或减少预定用途,如达买受人知其情形即不愿买受或必须减少价金始愿买受的程度时,出卖人应负担保责任”。  

  《法国民法典》第1648条第1行:“关于因潜在瑕疵而产生的诉讼,必须由买受人在短期内提起,该期限取决于潜在瑕疵的性质”。


第14条:制造商质保条款


对于网上商城www.bellross.com所出售的商品,公司对其技术和外观质量非常重视。

通过Bell & Ross网上商城或客户关系服务部门购买的Bell & Ross腕表享有全球质保服务。

如客户需要维修通过Bell & Ross网上商城或客户关系服务部门购买的Bell & Ross腕表,且腕表仍在质保期内,请专门联系Bell & Ross售后服务部门:sav@bellross.com。


第15条:所有权保留条款


 公司在收到购买价格的全额款项及所有利息前,即公司结清所有金额前,对所订购和配送的商品依然保留所有权。

 如果未收到全部或部分金额,公司可以在事先不发出任何正式通知的情况下要求收回该商品或公司已配送给客户的商品。

 客户自行承担自配送之日起与配送商品相关的一切风险 (特指遗失、被盗或损坏)。


第16条:保密条款


处理网上交易时,公司需要处理与客户相关的个人信息。所收集的数据用于处理订单,并可能被发送给帮助公司执行订单的服务供应商 — FIA-NET SA公司,该公司帮助执行防欺诈工作,为此将会访问客户银行卡的相关信息。

 根据1978年1月6日颁布的《数据保护法案》,客户有权访问、更改、修改、反对和撤销与本人相关的个人信息。如要行使这些权利,客户必须发送消息至:e-boutique@bellross.com或

 Bell & Ross – Customer Relations Service

 8, rue Copernic 

 75116 Paris

 France


第17条:不可抗力条款


如果发生妨碍或拖延公司履行其义务的不可预见情况或不可抗力事件,公司可以暂停履行全部或部分义务。

 此类事件包括但不限于:战争、暴动、叛乱、社会动荡、电信中断、计算机故障或互联网安全和完整性遭到严重影响、或者任何性质的罢工。

 公司将在任何此类不可预见情况或不可抗力事件发生后七天内告知客户。如果公司暂停履行其义务超过十五 (15) 天,客户可以选择取消正在处理的订单,公司会尽快将款项退还至客户的银行账户。


第18条:知识产权


公司创建并发布构成网站的网页、图片、源脚本和数据,对网站拥有独家所有权。因此,客户不得以任何形式传播或复制网站的全部或部分内容。

 公司商品、所有图形或非图形商标以及 (更泛指) 所有其它商标、插图、图片、设计、模型和出现在公司远程销售商品及其配件或包装上的标识,无论是否注册,均归公司独家所有。未经公司事先明确书面同意,严令禁止以任何形式、出于任何目的对这些商标、插图、图片以及标识、设计和模型进行任何整体或部分复制、下载、修改或使用。本条款还适用于与任何其它商标、符号、标识以及更泛指的任何独特标志 (用于构成复合标志) 的组合或结合。对于任何假冒伪造行为或与此相关的共犯行为,我们将诉诸法律。 

 同样严令禁止以下行为,除非事先征得公司明确书面同意:

- 创建网站任何页面或任何元素的超文本链接;

- 将网站的任何元素 (发布的文章、描述、价格、数据、软件、图片、图像、文本、照片、工具等) 用于销售或任何其它直接或间接商业用途的所有行为。


第19条:非弃权条款


 如公司在某段时间内未执行本通用销售条款和条件中的任一条款,不得被理解为公司放弃在今后全部或部分执行前述条款的权利。


如果本通用销售条款和条件中的某项条款或条约被法庭视为无效或不适用,则该无效或不适用状态仅限于该项条款或条约,不影响本通用销售条款和条件中其它条款或条约的效力或适用性。


第20条:争议 — 适用法律


本通用销售条款和条件受法国法律管辖并根据法国法律条款进行解释。

 法国法院对争议具有唯一的管辖权。


最新修订时间:08/12/2016