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Raccomandazioni

Ecco alcuni consigli per assicurare il funzionamento ottimale del suo segnatempo.

IMPERMEABILITÀ:
I dati sull'impermeabilità corrispondono a pressioni misurate in laboratorio e non a profondità reali. Poiché le guarnizioni hanno una durata limitata, si raccomanda di non indossare l'orologio sotto la doccia. Forti getti d'acqua sui pulsanti o sulle corone possono essere causa di infiltrazioni. Le consigliamo un controllo dell'impermeabilità del Suo orologio ogni due anni. Se risiede in una regione con un clima particolarmente umido, le consigliamo un controllo più frequente, ogni anno.

URTI:
Al fine di garantire il corretto funzionamento del suo orologio, si deve assolutamente evitare qualsiasi tipo di urto o forte vibrazione. Per gli orologi in ceramica, si raccomanda di evitare le cadute. Sebbene questo materiale presenti un'ottima resistenza ai graffi, è possibile che un forte urto, o una caduta, causi la rottura della cassa.

MAGNETISMO:
I campi magnetici o elettromagnetici, sempre più presenti nell'ambiente moderno per via della profusione di apparecchiature, possono influenzare il funzionamento degli orologi. Al fine di evitare qualsiasi perturbazione legata a questo fenomeno, si raccomanda di tenere gli orologi lontani dalle apparecchiature che potrebbero emettere campi magnetici (telefoni cellulari, computer, frigoriferi, altoparlanti, porte magnetiche, televisori, ecc.). Si raccomanda vivamente di togliersi l'orologio prima di attraversare i varchi di sicurezza degli aeroporti.

TEMPERATURE:
Il corretto funzionamento del meccanismo dell'orologio è garantito tra i -20° C e +60° C. Al di là di queste temperature, il suo orologio perderà precisione. Le raccomandiamo inoltre di evitare gli shock termici che potrebbero danneggiare l'orologio, o alcune parti dell'orologio come il vetro, fino a causarne la completa rottura. Un'esposizione prolungata alla luce solare può alterare la resa cromatica del Suo orologio (alterazione del colore del quadrante, delle lancette e del cinturino). Può verificarsi anche un'alterazione delle guarnizioni.

Orologi automatici

Gli orologi a carica automatica si caricano grazie ai movimenti del polso. Per mantenere il funzionamento ottimale del sistema, si consiglia di caricare manualmente l’orologio dopo un lungo periodo di inattività o quando è fermo (consultare il manuale tecnico).

orologi al quarzo

Il funzionamento di un orologio al quarzo è garantito da un circuito integrato che trasmette l’energia dalla batteria attraverso l’oscillatore al quarzo, che esegue la divisione del tempo. Quando l’orologio al quarzo si ferma, è importante sostituire la batteria usata il prima possibile. In questo modo si eviterà che la batteria si scarichi e danneggi irreversibilmente il movimento. La sostituzione della batteria deve essere effettuata da un centro di riparazione Bell & Ross o da un orologiaio autorizzato Bell & Ross per garantire una perfetta impermeabilità.

Il vostro orologio Bell & Ross contiene un meccanismo altamente complesso e di alta precisione. Per preservarne l’affidabilità e garantirne la longevità, vi consigliamo di averne particolare cura e di sottoporlo a manutenzione periodica: un servizio di manutenzione ogni due anni e una revisione completa ogni quattro-cinque anni. Per garantire che la manutenzione dell’orologio sia conforme ai requisiti del marchio, tutti gli interventi sull’orologio devono essere eseguiti da un centro di riparazione Bell & Ross o da un orologiaio autorizzato Bell & Ross.

Manutenzione:

Verifica e regolazione del movimento
Sostituzione della batteria sugli orologi al quarzo
Pulizia della cassa e del cinturino
Sostituzione delle guarnizioni
Verifica dell'impermeabilità
Verifica e regolazione del movimento
Intervento garantito per 1 anno

Revisione completa:

Smontaggio completo del movimento
sostituzione dei componenti usurati
Sostituzione della batteria sugli orologi al quarzo
Verifica e regolazione del movimento
Pulizia della cassa e del cinturino
Sostituzione delle guarnizioni
Verifica dell'impermeabilità
Verifica e regolazione del movimento
Intervento garantito per 1 anno

GARANZIA degli orologi:

Il suo orologio Bell & Ross beneficia di una garanzia internazionale (pezzi e manodopera) di due anni a partire dalla data di acquisto indicata sul Suo Certificato di Garanzia.
LLa Garanzia Internazionale Bell & Ross non include alcuna regolazione ed esclude, in qualsiasi caso:
- Il naturale logorio di fibbie e cinturini.
- I graffi sul rivestimento in PVD o l'ossidazione dell'argento.
- Le conseguenze del naturale invecchiamento dell'orologio.
- Les dommages causés par un usage non approprié (chocs violents, écrasement, manipulations brutales des couronnes, poussoirs et fermoirs, etc.) ou un accident.
- I danni causati da un utilizzo improprio (urti violenti, schiacciamento, manipolazioni brusche di corone, pulsanti, chiusure, ecc.) o da un incidente. Le manipolazioni, gli smontaggi o le riparazioni effettuati da un terzo che non sia un Rivenditore Autorizzato, una Boutique Ufficiale o un Centro Assistenza Bell & Ross faranno decadere la garanzia.
Per essere valido, il certificato di garanzia deve contenere i seguenti elementi : modello dell'orologio, numero di serie completo, data di acquisto, timbro ufficiale del rivenditore Autorizzato Bell & Ross.
Bell & Ross raccomanda vivamente di allegare il certificato di garanzia all'orologio per ogni invio in riparazione.
Per poter usufruire della garanzia internazionale, occorre restituire l'orologio a una boutique Bell & Ross o a un rivenditore autorizzato Bell & Ross, su presentazione della scheda di garanzia internazionale.

GARANZIA PER LE RIPARAZIONI:

La garanzia per le riparazioni si applica a qualsiasi orologio che sia stato riparato presso un Centro Assistenza Bell & Ross o da un orologiaio autorizzato Bell & Ross. Si tratta di una garanzia della durata di un anno sull'intervento effettuato, indipendente dal Certificato di Garanzia consegnato al momento dell'acquisto dell'orologio.
Questa garanzia di riparazione esclude tutti i casi di danni causati da un uso anomalo o improprio, i deterioramenti causati da manipolazioni, smontaggi o riparazioni effettuati da un terzo non autorizzato Bell & Ross.
Sono inoltre esclusi da questa garanzia i cinturini, le chiusure e le conseguenze del naturale invecchiamento dell'orologio.
Per beneficiare della garanzia di riparazione, si raccomanda vivamente di presentare il Certificato di Garanzia di Riparazione debitamente completato, datato e firmato, consegnato con l'orologio riparato.

AUTENTICITÀ

Solo gli orologi acquistati presso un Rivenditore Autorizzato o una Boutique Bell & Ross godono della Garanzia Internazionale e sono autentici.

Bell & Ross non offre un servizio di autenticazione come tale.

Trovare una Boutique Bell & Ross o un Punto Vendita autorizzato

Bell & Ross offre le seguenti modalità di pagamento:
- Pagamento con più carte, che ti dà la possibilità di pagare con più carte di credito
- Pagamento tramite bonifico bancario
- Pagamento in 3 rate senza interessi fino a 6000 €

FAQ

Garanzie e Manutenzione

Desideriamo comunicarle alcune informazioni supplementari sulla manutenzione e la precisione dei modelli automatici. Nonostante la cura con cui i nostri orologiai hanno realizzato e montato l'orologio, la sua precisione subisce l'influsso dell'attrazione terrestre, dei campi magnetici, degli urti, delle vibrazioni de dell'invecchiamento degli oli. La precisione viene valutata in base alla regolarità della marcia in diverse posizioni. La natura delle sue attività potrebbe causare lievi irregolarità. L'impermeabilità può deteriorarsi a causa del naturale invecchiamento delle guarnizioni ma anche dell'uso regolare della corona di carica, di urti e altri fattori come sudore, utilizzo di cosmetici e variazioni di temperatura. Il suo orologio è uno strumento di alta precisione che richiede una regolare manutenzione. Per prolungare la durata dell'orologio, consigliamo di farlo revisionare ogni 4-6 anni.

I prezzi dei nostri interventi sono disponibili direttamente sul nostro sito. Per qualsiasi richiesta specifica, la invitiamo a contattarci direttamente. Faremo il possibile per rispondere quanto prima.

Purtroppo la garanzia dell'orologio non verrà prolungata dopo un intervento di manutenzione o riparazione. Tuttavia, ogni intervento viene coperto da una garanzia separata. Si tratta di una garanzia della durata di un anno a partire dall'intervento effettuato, indipendente dal Certificato di Garanzia consegnato al momento dell'acquisto.

il laboratorio è aperto dal lunedì al giovedì dalle 9 alle 18 e il venerdì dalle 9 alle 17. La invitiamo a contattarci telefonicamente per concordare un appuntamento così da consentirci di accoglierla al meglio.

Solo per gli orologi acquistati all'interno della Rete Ufficiale Bell & Ross (boutique o boutique online Bell & Ross, o rivenditore autorizzato Bell & Ross) è garantita l'autenticità. Bell & Ross non è responsabile degli orologi acquistati presso un rivenditore non autorizzato. Raccomandiamo di informarsi prima di eseguire l'acquisto. In caso di dubbi sull'autenticità dell'orologio, consigliamo al momento della manutenzione di depositare l'orologio presso un punto vendita autorizzato della rete Bell & Ross. In questa occasione, un controllo esaustivo e approfondito di tutti i componenti dell'orologio sarà effettuato, oltre alla verifica del numero di serie. Se l'orologio risulterà autentico, verrà rilasciata una fattura di riparazione con il numero di serie che ne proverà l'autenticità. Qualora l'autenticità dell'orologio non fosse confermata, questo non le sarà restituito in alcun caso, ma sarà sequestrato a causa della contraffazione in atto.

Gli orologi Bell & Ross beneficiano di una garanzia internazionale di due anni (pezzi e manodopera). I cinturini, il logorio delle materie in superficie, le conseguenze naturali dell'invecchiamento dell'orologio e i danni causati da un utilizzo inappropriato non sono coperti dalla garanzia. La garanzia Bell & Ross è applicabile solo attraverso la presentazione del Certificato di garanzia debitamente completato e timbrato dalla boutique o dal rivenditore autorizzato Bell & Ross. Tutte le manipolazioni o le riparazioni effettuate da terzi che non siano i rivenditori, gli orologiai o i centri assistenza Bell & Ross, fanno decadere la garanzia. Per usufruire della garanzia internazionale, occorre depositare l'orologio, accompagnato dalla relativa carta di garanzia, presso una boutique Bell & Ross o un punto vendita autorizzato da Bell & Ross.

Tutti gli orologi Bell & Ross sono Swiss made. Il montaggio e la regolazione sono realizzati dai maestri orologiai dell'unità di produzione della Chaux-de-Fonds in Svizzera.

Gli orologi Bell & Ross sono disponibili presso le boutique Bell & Ross e presso i rivenditori autorizzati Bell & Ross. Una lista è disponibile sul nostro sito internet www.bellross.com/store_locator. Sono inoltre disponibili nella nostra boutique online Bell & Ross, accessibile nei seguenti paesi : Austria, Germania, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi, Portogallo, Slovenia, Spagna, Regno Unito, Svezia e Stati Uniti. Si raccomanda di acquistare sempre l'orologio Bell & Ross all'interno di una Rete ufficiale Bell & Ross, online o in negozio.

Al fine di poter procedere alla registrazione dell'orologio nell'archivio degli orologi rubati, la invitiamo a farci pervenire la richiesta per iscritto. Questa deve includere tassativamente i seguenti elementi: copia della denuncia ufficiale alle autorità con numero di serie dell'orologio e nome del modello. Facciamo presente che in assenza di queste informazioni non potremo procedere alla registrazione della richiesta.

Siamo spiacenti di informarla che la nostra Maison non offre un servizio di autenticazione. Il solo modo per accertarci dell'autenticità di un orologio consiste nell'esaminarlo in laboratorio in occasione di una revisione. Qualora l'orologio interessato risultasse essere contraffatto, saremmo tuttavia obbligati a trattenerlo per motivi giuridici. Possiamo solo consigliarle di essere molto prudente al momento dell'acquisto e di assicurarsi che il venditore consegni quanto segue: carta di garanzia debitamente compilata e timbrata da un rivenditore ufficiale Bell & Ross o fattura di acquisto, se disponibile, cofanetto e istruzioni per l'uso.

Caratteristiche del tuo orologio

Un problema di rumore a livello della massa oscillante può prodursi in limiti ragionevoli, ma questo fenomeno è difficilmente quantificabile. Questo rumore proviene dalla massa oscillante e dal suo cuscinetto. Se il rumore sembra anomalo, consigliamo di procedere ad un controllo dell'orologio. Precisiamo che non è possibile fare una diagnosi senza essere in possesso dell'orologio. Per farsi consigliare al meglio, la invitiamo a rivolgersi ad uno dei nostri partner della rete Bell & Ross. Troverà il punto vendita più vicino a lei al link (inserire il link per l'accesso).

Il vetro zaffiro è un materiale molto resistente che può essere scalfito da pochissimi altri materiali. È quindi molto più resistente di qualsiasi altro tipo di vetro. Non è tuttavia inscalfibile né tanto meno infrangibile. Possono verificarsi scalfitture dovute allo sfregamento prolungato con abiti o con un materiale più duro (diamante, ecc.).

Bell & Ross utilizza solamente pelli di alligatore della Lousiana, provenienti da allevamenti certificati, con la massima tracciabilità e conformi alla normativa CITES.

Il vetro zaffiro è un materiale molto resistente che può essere scalfito da pochissimi altri materiali. È quindi molto più resistente di qualsiasi altro tipo di vetro. Non è tuttavia inscalfibile né tanto meno infrangibile. Possono verificarsi scalfitture dovute allo sfregamento prolungato con abiti o con un materiale più duro (diamante, ecc.).

Desideriamo fornirle alcune informazioni relative al magnetismo del movimento. La vita moderna ci espone sempre più spesso a campi elettromagnetici che compromettono in corretto funzionamento dei meccanismi orologieri (perdita di ampiezza e importante anticipo). Contrariamente alle nuove tecnologie, che si sono sviluppate molto rapidamente, i movimenti orologieri non hanno usufruito di progressi in grado di contrastare questi fenomeni. Per ridurre al minimo questi disturbi, raccomandiamo di evitare per quanto possibile di mettere l'orologio vicino o a contatto diretto con fonti di elettromagnetismo, come cellulari, wifi, metal detector, altoparlanti…. Ci spiace di non essere in grado di proporre una soluzione definitiva a questo fenomeno che non costituisce, di per sé, un difetto di fabbricazione.

Il magnetismo influisce sulla precisione e disturba il corretto funzionamento dei meccanismi (perdita della dimensione oraria e/ o importante anticipo). Tutti gli orologi Bell & Ross rispettano rigorosamente la norma di resistenza degli orologi ai campi magnetici (ISO 764 - NIHS 90-10) emessa dalla Fédération de l'industrie horlogère suisse FH. Tuttavia capita spesso di magnetizzare inavvertitamente l'orologio. A titolo di precauzione, raccomandiamo di non tenere per lunghi periodi l'orologio vicino a oggetti che emettono potenti campi magnetici come apparecchi connessi (cellulare, tablet, ecc.), elettrodomestici (forno a microonde, frigo, piastre a induzione, ecc.), metal detector, casse acustiche, gioielli in metallo, ecc. La causa di questo fenomeno di magnetizzazione è da ricercare nell'ambiente domestico. La soluzione definitiva sarebbe trovarne la fonte e limitare l'esposizione.

L'impermeabilità degli orologi Bell & Ross va dai 30 ai 10.000m. Differisce a seconda dei modelli, ma è sempre indicata sul retro dell'orologio, o, per quanto riguarda gli orologi subacquei, direttamente sul quadrante. Si tratta di un'indicazione in metri che corrisponde alla pressione limite esercitata sull'orologio durante un'immersione a tale profondità.

Le tolleranze di precisione variano a seconda dei produttori. Negli orologi Bell & Ross sono in genere di 5 ±5 s/g per gli orologi meccanici e di 0,1 ±0,4 s/g per gli orologi al quarzo, valori che corrispondono agli standard dell'orologeria svizzera.

Si raccomanda di caricare gli orologi meccanici a carica manuale una volta al giorno o almeno una volta ogni 40 ore. Gli orologi automatici devono essere caricati se non sono indossati per più di un giorno. Per gli orologi con indicatore di riserva di carica, procedere alla carica quando l'indicatore entra nella zona bassa. La invitiamo a consultare le istruzioni tecniche per sapere quanti giri della corona sono necessari per ottenere una carica ottimale dell'orologio.

Esistono due tipi di meccanismo del datario: il primo, a scatto istantaneo — la data cambia qualche minuto prima o dopo la mezzanotte. Il secondo, più lento, a volte si attiva qualche ora prima della mezzanotte. Al fine di non danneggiare il meccanismo del datario, raccomandiamo quindi di non eseguire la correzione della data tra le ore 21 e le 3 del mattino.

La maggior parte dei movimenti sono dotati di un sistema di correzione rapido della data (prima posizione di arresto della corona). Tuttavia, al fine di evitare di danneggiare il meccanismo del datario, occorre fare attenzione a non cambiare mai la data tra le ore 21 e le 3 del mattino.

L'impermeabilità degli orologi Bell & Ross va dai 30 ai 10.000m. Differisce a seconda dei modelli, ma è sempre indicata sul retro dell'orologio, o, per quanto riguarda gli orologi subacquei, direttamente sul quadrante. Si tratta di un'indicazione in metri che corrisponde alla pressione limite esercitata sull'orologio durante un'immersione a tale profondità.

L'indicatore di riserva di carica riguarda solamente gli orologi meccanici (a carica manuale o automatica). Sugli orologi Bell & Ross è di circa 48 ore. Alcuni orologi a grandi complicazioni hanno una riserva di carica che va dalle 100 alle 120 ore.

Un orologio meccanico a carica manuale è un orologio la cui molla motrice si carica tramite la corona.

Bell & Ross utilizza unicamente movimenti di fabbricazione svizzera, sviluppati e/o selezionati presso i migliori produttori: ETA, Sellita, MHC, Dubois-Depraz, Vincent Calabrese, Technotime,...

In considerazione della specificità dei modelli Hydromax e Hydrochallenger, tali orologi sono oggetto di un trattamento particolare. Devono essere inviati direttamente ai nostri maestri orologiai in Svizzera per il riempimento, un intervento che potrebbe richiedere da 2 a 3 mesi. Per far riparare l'orologio e farsi consigliare al meglio, la invitiamo a rivolgersi ad uno dei nostri partner della rete Bell & Ross. Troverà il punto vendita più vicino a lei al link (inserire il link per l'accesso).

La cassa dell'orologio Hydro/Hydromax è riempita con silicone liquido chiamato Hydroil®. Un fondello appositamente progettato consente di compensare la dilatazione o la compressione del liquido in funzione delle differenze di temperatura e pressione. Tuttavia, dopo una variazione di temperatura o pressione, si potrà osservare sotto il vetro la comparsa di una bolla d'aria (pari o inferiore a 5 mm di diametro). Questo fenomeno, reversibile, non altera in alcun modo il corretto funzionamento dell'orologio. Quando si esegue il riempimento, l'orologio viene totalmente immerso in un bagno di silicone sotto vuoto. Potrebbe accadere che del liquido si infiltri all'interno della lunetta o della corona, ma sparirà dopo le prime manipolazioni. In caso di contatto con la pelle, il silicone utilizzato non presenta alcun rischio per la salute. Utilizzato comunemente nella preparazione dei cosmetici, è anallergico. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori informazioni.

Per pulire il tuo orologio Bell & Ross, puoi sciacquarlo sotto l'acqua dolce e asciugarlo con un panno morbido.

Gli orologi Bell & Ross possono essere utilizzati durante l'attività sportiva. Consigliamo di fare attenzione ad evitare colpi materiali o sbalzi termici nell'ambito degli sport estremi.

Al fine di garantire la longevità del suo orologio, le consigliamo di sottoporlo a regolare manutenzione e a non esitare a farlo controllare, in particolare per verificarne l'impermeabilità. Raccomandiamo anche di controllarne la precisione, che può variare leggermente in base alla stagione. Se all'improvviso l'orologio anticipa o ritarda, è consigliabile farlo revisionare da un orologiaio autorizzato. Un orologio che presenta delle anomalie è stato probabilmente magnetizzato.

In base all'esame eseguito dai nostri maestri orologiai, la carrure del suo orologio ha subito un urto che è all'origine della rottura riscontrata. La ceramica è infatti resistente alle scalfitture ma la durezza del materiale può comportare la spaccatura in caso di urto. Alla luce di questi elementi, siamo spiacenti di confermare che non possiamo eseguire la riparazione in garanzia. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.

Al fine di garantire la longevità dell'orologio raccomandiamo alcune precauzioni. Si consiglia di non indossare l'orologio Bell & Ross sotto la doccia. L'acqua calda può infatti accelerare l'usura delle guarnizioni. Sciacquare sempre l'orologio con acqua dolce dopo qualsiasi bagno (in mare, in piscina). Accertarsi che corona e/o pulsanti siano sempre perfettamente avvitati al fine di garantire un'impermeabilità ottimale. Si sconsiglia fortemente qualsiasi manipolazione di corona e pulsanti sotto l'acqua.

Desideriamo fornirle alcune informazioni supplementari sul rivestimento fotoluminescente. Utilizziamo il Super-LumiNova® Grade X1, che è di qualità migliore. In questo caso specifico, il rivestimento utilizzato è di colore nero e quindi reagisce meno rapidamente alla luce (rispetto allo stesso rivestimento bianco). Come dice il nome, i modelli Commando & Phantom sono stati progettati per essere invisibili di giorno e avere una certa luminosità di notte. Siamo spiacenti, ma questo inconveniente non costituisce un difetto di fabbricazione. Ci auguriamo di aver risposto alla sua domanda e restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.

Durante la diagnosi, il nostro orologiaio ha constatato un malfunzionamento dovuto alla spirale agganciata. Vorremmo sottolineare il fatto che una meccanica orologiera che funziona 24 ore su 24 come quella presente sul suo orologio è purtroppo sensibile agli urti e alle vibrazioni che può subire quotidianamente. I nostri orologiai hanno quindi eseguito una regolazione del movimento e il controllo del suo corretto funzionamento. La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione per eventuali ulteriori informazioni.

Purtroppo non possiamo intervenire sul gioco delle lancette che è una particolarità di questo movimento. In effetti, gli orologiai lasciano intenzionalmente un gioco tra le lancette al fine di rendere l'insieme più resistente agli urti. Un urto può quindi sfasare leggermente la lancetta dei minuti, ma l'orologio continua a funzionare con la stessa precisione. Ci dispiace per questo inconveniente che, tuttavia, non costituisce un difetto di fabbricazione né del movimento.

Bracciali

Al fine di prevenire il deterioramento estetico dell'orologio e mantenerlo in uno stato di funzionamento ottimale, i nostri maestri orologiai raccomandano di prestare attenzione ai punti seguenti: Non esporre l'orologio a forti campi magnetici (casse acustiche, piani di cottura, materiale elettronico, ecc.). Non esporlo a violenti sbalzi di temperatura. Non esporlo a un calore eccessivo. Se l'orologio è dotato di corona avvitata, fare attenzione a riavvitarla sempre. Dopo un'immersione in acqua salata, sciacquare delicatamente con acqua dolce a temperatura ambiente. Non mettere in acqua i cinturini in pelle. Far revisionare l'orologio ogni 4 anni circa.

Per far riparare l'orologio e farsi consigliare al meglio, la invitiamo a rivolgersi ad uno dei nostri partner della rete Bell & Ross. Troverà il punto vendita più vicino a lei al link (inserire il link per l'accesso).

Le tempistiche per la riparazione variano a seconda del modello e del tipo di intervento da eseguire. È quindi difficile indicare una tempistica precisa senza avere in mano l'orologio. Raccomandiamo di portarlo nei nostri laboratori o presso un riparatore autorizzato. La invitiamo ad indicarci la sua città di residenza per poterla indirizzare presso uno dei nostri rivenditori o centri di riparazione.

I nostri orologi sono venduti con un cinturino originale (e con un cinturino aggiuntivo per alcuni modelli) che caratterizza il modello. Di conseguenza, non possiamo modificare il cinturino originale di un orologio. Tuttavia, è possibile ordinare un cinturino aggiuntivo nella nostra boutique online.

Possiamo provvedere alla regolazione di un braccialetto in acciaio purché ci venga fornita la misura esatta del polso e il modo in cui si desidera indossare l'orologio. Non é possibile garantire che la regolazione sia perfetta. Nel caso in cui fosse necessaria un'ulteriore regolazione, le maglie rimosse verranno consegnate insieme all'orologio. La regolazione può comportare un prolungamento dei tempi di consegna.

Per misurare la taglia del polso può utilizzare il nostro strumento di misurazione, disponibile qui. Si assicuri di stampare senza modificare le dimensioni. In caso contrario i risultati potrebbero risultare distorti. Le dimensioni del cinturino possono variare lievemente a seconda dei modelli, in funzione del tipo di cinturino e del diametro della cassa.

I cinturini in pelle, stoffa o raso hanno una resistenza che varia in base al soggetto e all'uso che ne fa. Questa può essere di qualche mese fino a più di due anni. Alcune pelli sono più delicate di altre. Il clima e l'umidità ambiente sono importanti fattori di usura così come l'acidità della pelle o l'uso abbondante di creme cosmetiche.

Sì, è certamente possibile scegliere tra le due ma in funzione del bracciale e delle sue dimensioni. La ringraziamo e restiamo a sua disposizione perulteriori informazioni.

Come tutti gli orologi acquistati all'interno della rete ufficiale Bell & Ross, gli orologi acquistati nella boutique online Bell & Ross sono coperti dalla garanzia internazionale Bell & Ross di 2 anni (articoli e manodopera).

La Maison Bell & Ross propone uno strumento di misura del polso stampabile dal sito web per tutti i suoi orologi. La invitiamo a selezionare l'orologio di suo interesse e andare alla scheda prodotto corrispondente. In alternativa, proponiamo una tabella di corrispondenza cm/misura per tutte le misure eseguite con un metro a nastro.

Di norma, tutti i materiali selezionati e utilizzati vengono testati al fine di non mettere a rischio la salute e il comfort dei nostri clienti in condizioni d'uso normali e prevedibili.

La garanzia Bell & Ross non si applica né alla fibbia né al cinturino, in considerazione dell'uso molto personale di questi elementi. La Maison Bell & Ross fornisce tuttavia delle indicazioni d'uso che le consentiranno di aumentare la massimo la durata di questi elementi. Ci permettiamo di inviargliele in allegato a questa risposta.

I cinturini in metallo e caucciù possono avere una vita di diversi anni se si rispettano i consigli d'uso.

La informiamo che i nostri bracciali e cinturini sono facilmente ordinabili dal nostro sito Internet a questo link: https://www.bellross.com/accessories/others/tools-screws-tubes/set-of-screws-and-tubes-for-steel-br-01-with-black-pvd-finish

E-Boutique

La registrazione del Suo orologio sul sito Le consente di raccogliere tutte le informazioni e le garanzie relative ai Suoi orologi. In questo modo, in caso di smarrimento della garanzia cartacea, potrà sempre disporre del certificato di garanzia online. Inoltre, potrà monitorare il servizio post-vendita dell'orologio direttamente dal Suo account. Ciò ci consentirà, inoltre, di rispondere con maggior efficienza alle Sue richieste e di offrirLe altri articoli e accessori per il Suo orologio.

Acceda al Suo account Bellross.com Dopo aver effettuato l'accesso, faccia clic su "Registrare un nuovo orologio" Dopodiché, compili tutti i campi richiesti, aggiunga una copia della fattura o del certificato di garanzia e salvi. Dopo aver verificato i dati richiesti, provvederemo a convalidare la registrazione del Suo orologio.

Alcuni dei nostri nuovi prodotti possono essere acquistati in modalità "Preordine". Tale possibilità è indicata nella scheda del prodotto, sotto il nome dell'articolo. Ciò significa che può effettuare l'ordine e prenotare, così, l'articolo in questione. Non appena l'articolo sarà disponibile, La avviseremo e l'articolo verrà recapitato al Suo indirizzo. I tempi di consegna sono specificati nella scheda del prodotto. Per confermare la prenotazione, è necessario provvedere al pagamento dell'articolo.

La confezione regalo è disponibile per tutti gli ordini effettuati sul sito Bellross.com. In caso di richiesta di una confezione regalo, è possibile includere anche un messaggio personalizzato con l'ordine.

È possibile restituire o cambiare uno o più articoli acquistati nella boutique online europeo di Bell & Ross a condizione che venga restituito l'intero ordine e che gli articoli in questione siano in perfette condizioni e non siano stati indossati. Per ulteriori informazioni, si rimanda alla nostra procedura di reso, consultabile qui. Ha a disposizione 14 giorni dal ricevimento degli articoli per farci recapitare l'ordine. Visiti la sezione "Resi" del Suo account cliente; se ha effettuato l'ordine come ospite, la procedura da seguire è riportata qui. Inserisca il numero di riferimento dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Individui l'ordine da restituire, quindi faccia clic su "Effettua un reso o un cambio". Selezioni l'articolo o gli articoli da restituire e il/i motivo/i della restituzione. Il cliente riceverà un'autorizzazione al reso e il modulo di reso da stampare ed allegare al pacco. Le spese di restituzione sono a Suo carico, eccetto per i casi di errore da parte di Bell & Ross. In questo caso, le spese saranno rimborsate dietro presentazione di un giustificativo. In assenza di un giustificativo, il rimborso delle spese non può superare i 9 euro o 9 GBP per l'Europa. L'ordine deve esserci restituito nella sua interezza tramite posta tracciata al seguente indirizzo: Bell & Ross – e-boutique 8 rue Copernic 75116 Parigi Francia In caso di cambio, specificare il numero di riferimento dell'articolo con il quale si desidera effettuare il cambio. In caso di differenza di prezzo tra i due articoli, Le sarà rimborsata o addebitata la differenza, a seconda del caso. Faremo del nostro meglio per inviarLe il nuovo articolo il prima possibile.

I tempi di rimborso sono di 10 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Non disponiamo ancora di un sistema di esenzione/rimborso delle tasse per le vendite online.

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I nostri prodotti sono venduti al lordo di tutte le imposte. Ci facciamo carico noi delle tasse doganali e delle imposte.

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Al fine di garantire la pronta consegna degli ordini, collaboriamo con il corriere DHL. La merce viene consegnata direttamente al destinatario all'indirizzo indicato al momento dell'ordine ed è richiesta la firma del ricevente. Non si effettuano consegne a caselle postali.

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I tempi di consegna sono di 72 ore in caso di disponibilità immediata dell'articolo ordinato.

Accettiamo pagamenti con carta di credito e a mezzo bonifico bancario. Per il pagamento con carta di credito, al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, può essere richiesto un codice di autenticazione. Offriamo anche la possibilità di pagare in 3 o 4 rate senza interessi, né commissioni; questa modalità di pagamento è soggetta ad alcune condizioni.

Ci impegniamo per la sicurezza dei pagamenti delle transazioni bancarie dei nostri clienti. Bell & Ross ha adottato la soluzione di pagamento sicuro al 100% Cyber Plus Paiement del Gruppo Crédit du Nord, che protegge tutte le informazioni che ci vengono fornite. La riservatezza e la sicurezza di ciascuna transazione sono garantite. Ci avvaliamo della tecnologia SSL (Secure Socket Layer), che consente di crittografare i dati personali, e abbiamo implementato il sistema 3D Secure V2, che permette di verificare l'identità del cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine online.

Può modificare o annullare il Suo ordine direttamente dal Suo account cliente, purché l'ordine non sia stato ancora preparato e sia ancora nello stato "convalidato". In caso contrario, La preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per rispondere alla Sua richiesta di annullamento o modifica dell'ordine. Gli ordini già pronti non possono essere annullati o modificati. Può restituire o cambiare un articolo acquistato secondo le modalità indicate nella procedura di reso online.

Per verificare lo stato del Suo ordine può accedere al Suo account Bellross.com. Una volta effettuato l'accesso, può verificare lo stato del Suo ordine facendo clic sul menu "Ordini". Per monitorare un ordine in modalità "ospite", faccia clic qui. Provvederemo ad aggiornarLa sullo stato di avanzamento del Suo ordine via e-mail. Una volta confermato l'ordine, il corriere Le comunicherà la data di consegna prevista. A questo punto, riceverà un numero di tracciamento che Le consentirà di tracciare il Suo pacco sul sito Internet del corriere.

La boutique online Bell & Ross è accessibile nei seguenti Paesi: Europa: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia metropolitana, Gibilterra, Grecia, Guyana francese, Guadalupe, Ungheria, Irlanda, Italia, Islanda, Isola di Man, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Martinica, Principato di Monaco, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Riunione, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera. Resto del mondo: Australia, Stati Uniti, India, Malaysia, Nuova Zelanda, Singapore. È possibile far recapitare gli articoli a un indirizzo diverso rispetto a quello di fatturazione, purché i due indirizzi si trovino nello stesso Paese.

Per effettuare un ordine non è necessario creare un account. L'ordine può essere effettuato anche in modalità "ospite". Questa opzione Le verrà proposta al momento della conferma del carrello.

Per effettuare un ordine nella boutique online, basta connettersi al sito www.bellross.com e sfogliare il catalogo nel menu "I nostri orologi". Per ordinare un articolo non deve far altro che selezionare la Sua misura (utilizzando la Guida alle misure disponibile per ciascun articolo) e fare clic su "Aggiungi al carrello". A questo punto, può proseguire con gli acquisti e aggiungere altri articoli al carrello o passare direttamente al pagamento. Prima di procedere al pagamento, può visualizzare il carrello, aggiungere o eliminare articoli o modificarne la quantità. Dopo questo passaggio, può confermare il contenuto del carrello. Prima di procedere al pagamento dovrà effettuare nuovamente l'accesso. Se è già un cliente registrato, è sufficiente che inserisca le Sue credenziali (indirizzo e-mail e password). Se si tratta del Suo primo ordine, dovrà procedere alla creazione di un account e all'inserimento dei Suoi dati personali. In alternativa può effettuare l'ordine in modalità "ospite", senza registrare un account. Il pagamento viene effettuato in modo semplice e rapido. Sono disponibili varie opzioni di pagamento: pagamento con carta di credito (attraverso un server sicuro che potrebbe chiedere l'inserimento di un codice di autenticazione), pagamento tramite bonifico bancario oppure pagamento a rate senza interessi, né commissioni (disponibile a determinate condizioni). Dopo aver completato questo passaggio, riceverà una e-mail di conferma dell'ordine.

La fattura relativa al Suo acquisto è disponibile direttamente nel Suo account cliente, nella sezione "I miei ordini"

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È possibile effettuare un ordine per telefono in Europa se l'ammontare totale degli articoli che si desidera acquistare è inferiore o pari a 400 euro. Per farlo, si prega di contattare il nostro Servizio di Assistenza Clienti al numero +33 (0)1 73 73 93 00. Un operatore si occuperà del Suo ordine e raccoglierà le informazioni necessarie (articoli desiderati e misure, indirizzi di consegna e di fatturazione, coordinate bancarie, indirizzo e-mail e numero di telefono). Una volta convalidato il pagamento, il Suo ordine verrà preparato e Le sarà consegnato in tutta sicurezza e al più presto dal nostro vettore DHL.

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